把无理由退货工作扎实推进

发布时间：2025-08-12 19:29:57 来源：前沿觀察 作者：教育理念

中国消费者报福州讯（记者张文章）6月16日，福建福州福建省福州市市场监管局、新增下无福州市消委会在福州举行简短的家线授牌仪式，授予福州国美电器有限公司仓山万达店等6家单位为“福州市线下无理由退货承诺单位”。理由至此，退货福州市参与无理由退货承诺的承诺企业数量已达到134家，涵盖商场百货、单位大型超市、福建福州电器专卖店、新增下无建材市场、家线品牌专卖店等众多消费领域。理由

授牌仪式。   资料图片

为持续激发传统市场消费潜力活力，承诺促进线上线下融合新商业模式发展，单位积极培育建设国际消费中心城市，福建福州助力构建“内循环”经济新发展格局，进一步提升经营者诚信经营水平，福州市市场监管局、福州市消委会自2019年起持续扎实推进实体商户线下购物无理由退货承诺工作，制定出台全省首个线下零售企业无理由退货工作指引，得到福州各县（市）、区市场监管局和消委会的大力推动以及众多零售企业的积极响应。福州市市场监管局、福州市消委会则依据《福州市线下零售企业开展“无理由退货”承诺工作指引（试行）》相关规定，对自愿参与线下无理由退货承诺活动的企业进行审核授牌。

福建省消委会秘书长薛承枫希望被授牌单位间能互相学习交流，把无理由退货工作扎实推进，让消费者的权益得到更加可靠的保障。

福州市市场监管局四级调研员何春阳表示，推进线下无理由退货承诺需要全社会共同努力，相关单位要进一步扩大线下无理由退货承诺社会宣传，充分发挥线下无理由退货承诺企业的示范引领作用，引导和鼓励更多线下实体店积极参与、作出承诺，为消费者提供更加温暖贴心的服务，让无理由退货成为市场新常态，同时主动接受广大消费者和社会公众的监督，共同构建诚信和谐的消费环境。

福州市消委会希望被授牌单位珍惜荣誉，再接再厉，充分发挥典型引领作用，促进线上线下融合，积极打造线下销售新模式，共同营造良好消费环境，不断提高福州消费者的获得感、幸福感、安全感。也希望更多诚信商家积极参与，共同推进线下无理由退货工作。

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